Se o jogo Subway Surfers travou na tela de inicialização ou não está sendo reproduzido, provavelmente seu aparelho está sem espaço livre na memória ou não é compatível. Vamos investigar um pouco mais.

Como verificar a memória do aparelho e liberar espaço?

Para usuários do Android:

1. Configurações;
2. Manutenção do aparelho ou Manutenção ou Armazenamento;
3. Escolha Armazenamento Interno e remova os aplicativos que você usa pouco.

Para usuários de iPhone:

1. Ajustes;
2. Geral;
3. Armazenamento do iPhone e remova os aplicativos que você não usa.