Às vezes, compras dentro do aplicativo não são concluídas. Não se preocupe — veja como resolver no Android ou em dispositivos Apple:

No Android

Se você não consegue fazer uma compra ou os preços parecem incorretos, pode ser um problema de conexão com a loja.

Tente estes passos:

Verifique sua conexão com a internet: Certifique-se de que seu dispositivo esteja online e com conexão estável.

Defina Data e Hora como Automático:
Vá em Settings > Date & Time no seu dispositivo e ative o modo Automático.

Verifique sua forma de pagamento:
Confirme que você tem um método de pagamento válido na Google Play Store.

Em dispositivos Apple

Se o preço não aparece ou parece incorreto, o jogo pode não estar se conectando à loja.

Tente estes passos:

Verifique sua conexão com a internet: Uma conexão estável é essencial para compras.

Defina Data e Hora como Automático:
Vá em Settings > Date & Time e ative Automático.

Verifique sua forma de pagamento:
Certifique-se de que suas informações de pagamento na Apple App Store estejam atualizadas.

Se essas etapas não funcionarem, entre em contato com o Player Support para obter ajuda adicional. Vamos colocar você de volta para correr e comprar rapidinho!