Por que meu dispositivo não é compatível com Subway Surfers City?

Subway Surfers City é o nosso runner mais novo e mais avançado até agora! Com gráficos de alto nível e novos recursos, ele exige mais desempenho do que o Subway Surfers original para rodar suave. Por isso, só funciona em dispositivos compatíveis. Confira:

Requisitos Mínimos

iOS:
Requer iOS 16.0 ou superior.

Android:
Requer Android 5.1 ou superior, com mais de 768 MB de RAM.

Por que os requisitos são mais altos?

Subway Surfers City vem com gráficos turbinados e recursos inéditos, exigindo mais potência do seu aparelho para garantir uma jogabilidade fluida.

Pontos Importantes

Variação entre dispositivos:
Mesmo que seu aparelho atenda aos requisitos, o desempenho pode variar dependendo do modelo e otimizações.

Dispositivos não compatíveis:
Alguns aparelhos, como modelos Huawei lançados após 15 de maio de 2019, não possuem Google Mobile Services, o que pode afetar a compatibilidade.

O que você pode fazer?

• Atualize seu sistema operacional.

• Verifique se seu aparelho atende aos requisitos mínimos.

• Atualize o Subway Surfers City para a versão mais recente na Google Play Store ou Apple App Store oficiais.

• Feche apps rodando em segundo plano.

• Diminua os gráficos:

  • Vá em Configurações no canto superior direito.

  • Desative “Use Recommended Settings”.

  • Ajuste os gráficos para “Low”.

• Limpe o cache (somente Android):

  • Abra Configurações

  • Toque em “Apps”

  • Encontre Subway Surfers

  • Toque em “Armazenamento”

  • Selecione “Limpar Cache”

Se ainda estiver com problemas, fale com nosso Suporte ao Jogador. Vamos te colocar de volta nos trilhos! 🚇