Se você fez compras com dinheiro real no passado, mas perdeu seus itens, não se preocupe — estamos aqui para ajudar!

O que fazer

Vá até o menu Settings (no canto superior direito da tela principal).

Selecione a opção “Contact Us”.

Procure o botão ‘Chat with us’ na parte inferior de qualquer artigo.

Explique seu problema em detalhes para que possamos ajudar rapidamente.

O que você vai precisar

Seu comprovante de compra (geralmente enviado por e-mail pela Apple ou Google).

Para usuários Android: Inclua seu GPA# (encontrado no recibo do Google Play).

Com essas informações, analisaremos sua compra e trabalharemos para restaurar seus itens o mais rápido possível.