Si vous avez effectué des achats avec de l’argent réel et que vous avez perdu vos objets, ne vous inquiétez pas — nous sommes là pour vous aider !

Que faire

Allez dans le menu Settings (en haut à droite de l’écran principal).

Sélectionnez l’option “Contact Us”.

Cherchez le bouton ‘Chat with us’ en bas de n’importe quel article.

Expliquez votre problème en détail afin que nous puissions vous aider rapidement.

Ce dont vous aurez besoin

Votre reçu d’achat (généralement envoyé par e-mail par Apple ou Google).

Pour les utilisateurs Android : Incluez votre GPA# (indiqué sur le reçu Google Play).

Avec ces informations, nous examinerons votre achat et travaillerons à restaurer vos objets dès que possible.