Pas d’inquiétude si votre progression semble avoir disparu. Essayez ces étapes pour la récupérer :

Solutions rapides

Vérifiez la connexion de votre compte
Assurez-vous d’être connecté au même compte Google Play ou Apple ID utilisé auparavant. Cela devrait resynchroniser votre progression.

Redémarrez le jeu
Un simple redémarrage peut parfois restaurer votre progression sauvegardée.

Réinstallez le jeu
Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinstaller le jeu.
Assurez-vous simplement que votre progression était bien liée à un compte !

Toujours pas de progression ?

Si ces étapes ne suffisent pas, contactez notre Support Joueurs et indiquez :

Quand vous avez perdu votre progression.
Les achats effectués (le cas échéant) et joignez des captures d’écran des factures disponibles dans votre boîte mail.

Nous ferons tout notre possible pour vous remettre à surfer !