Nous savons à quel point cela peut être frustrant lorsque les choses ne fonctionnent pas comme prévu — surtout avec les publicités. Si vous avez regardé une publicité mais n’avez pas reçu votre récompense, pas d’inquiétude, nous sommes là pour vous aider. Voici quoi faire :

Solutions courantes

Vérifiez votre connexion Internet :
Une connexion stable est essentielle pour charger les publicités et enregistrer correctement les récompenses.

Redémarrez le jeu :
Fermez et relancez Subway Surfers City pour actualiser vos récompenses.

Patientez un instant :
Parfois, la récompense peut mettre quelques secondes à apparaître.

Les publicités ne se chargent pas ou ne sont pas disponibles

Cela peut être dû à :

Disponibilité temporaire du réseau publicitaire
Différences de disponibilité selon la région
Configuration réseau (comme l’utilisation d’un VPN)
Connexion Internet instable

Essayez de redémarrer le jeu, redémarrer votre appareil, passer du Wi-Fi aux données mobiles ou désactiver tout VPN ou outil réseau actif.

Toujours un problème ?

Si les soucis persistent avec les publicités dans Subway Surfers City, notre Support Joueurs est là pour vous aider ! Merci d’inclure :

Quand le problème est survenu
Indiquez l’heure exacte ou approximative.

Où
Précisez où vous étiez dans le jeu (Missions quotidiennes, Boutique, Trials, etc.).

Ajoutez une capture d’écran ou un enregistrement d’écran :
Une image vaut mille mots ! Cela nous aide à résoudre le problème plus rapidement.

Merci pour votre patience ! Vos retours nous aident à améliorer le jeu. Continuez à rider !