Lo más probable es que la edad se haya establecido como menor de 13 años. Si introdujiste una edad incorrecta por error y deseas cambiarla, tendrás que reinstalar el juego y establecer la edad nuevamente. Ten en cuenta que tu progreso guardado localmente se eliminará. No existe la opción de cambiar la edad en una cuenta ya existente.
Si tienes más de 13 años y aun así no puedes conectarte al guardado en línea por otros motivos, no dudes en contactar con nuestro equipo de Soporte al Jugador.