¿Por qué mi dispositivo no es compatible con Subway Surfers City?
Subway Surfers City es nuestro runner más reciente y avanzado hasta ahora. Con gráficos de alta calidad y nuevas funciones, requiere más potencia para funcionar de manera fluida en comparación con el Subway Surfers original. Por eso solo es compatible con ciertos dispositivos. Aquí tienes los detalles:
Requisitos mínimos
Dispositivos iOS:
Requiere iOS 16.0 o superior.
Dispositivos Android:
Requiere Android 5.1 o superior con más de 768 MB de RAM.
¿Por qué los requisitos son más altos?
Subway Surfers City incluye gráficos mejorados y nuevas funciones, lo que exige mayor rendimiento para garantizar una experiencia fluida.
Consideraciones adicionales
Variabilidad de dispositivos:
Incluso si tu dispositivo cumple con las especificaciones, el rendimiento puede variar.
Dispositivos no compatibles:
Algunos modelos Huawei lanzados después del 15 de mayo de 2019 no cuentan con Google Mobile Services, lo que puede afectar la compatibilidad.
¿Qué puedes hacer?
Actualiza tu sistema operativo.
Verifica las especificaciones del dispositivo.
Asegúrate de que Subway Surfers City esté actualizada desde las tiendas oficiales.
Cierra todas las aplicaciones en segundo plano.
Reduce los gráficos en Configuración → desactiva ‘Use Recommended Settings’ → selecciona ‘Low’.
Borra la caché (solo Android):
Abre Ajustes
Pulsa “Aplicaciones”
Busca Subway Surfers
Pulsa “Almacenamiento”
Selecciona “Borrar caché”
Si sigues teniendo problemas, contacta con nuestro equipo de Soporte al Jugador. ¡Te ayudaremos a volver a surfear el metro!