Si has realizado compras con dinero real y perdiste tus artículos, no te preocupes — estamos aquí para ayudarte.

Qué hacer

Ve al menú Settings (en la esquina superior derecha de la pantalla principal).

Selecciona la opción “Contact Us”.

Busca el botón ‘Chat with us’ en la parte inferior de cualquier artículo.

Explica tu problema con detalle para que podamos ayudarte rápidamente.

Qué necesitarás

Tu recibo de compra (normalmente enviado por correo electrónico por Apple o Google).

Para usuarios de Android: Incluye tu GPA# (que aparece en el recibo de Google Play).

Con esta información revisaremos tu compra y trabajaremos para restaurar tus artículos lo antes posible.