A veces una reinstalación es justo lo que el juego necesita — pero solo como último recurso. Es muy importante hacerlo correctamente para no perder tu progreso. Aquí tienes la guía paso a paso:

Antes de desinstalar

Conecta una cuenta de guardado
Asegúrate de que el juego esté vinculado a Google Play o Apple ID. ¡Esa es tu red de seguridad para guardar el progreso!

Haz una copia de seguridad
Verifica que tus datos estén sincronizados con tu cuenta. Así tus monedas, personajes y recompensas estarán protegidos.

Desinstala el juego

Cuando estés 100 % seguro de que tu progreso está respaldado, desinstala Subway Surfers City de tu dispositivo.

Reinstala e inicia sesión nuevamente:

Descarga el juego otra vez desde App Store o Google Play Store.
Inicia sesión con la misma cuenta que usabas antes. ¡Tu progreso debería cargarse automáticamente!

Con estos pasos, volverás a surfear en poco tiempo.

Nota importante

Si el juego no estaba vinculado a una cuenta antes de desinstalarlo, tu progreso puede perderse. ¿Necesitas ayuda? Contacta con nuestro equipo de Soporte al Jugador. ¡Estamos aquí para ayudarte!