He hecho compras con dinero real en el pasado, pero las he perdido. ¿Cómo recupero los objetos comprados?
Si te has conectado a las opciones de guardado en la nube, tus compras estarán guardadas en tu cuenta en línea. Podrás restaurar tu progreso desde Ajustes (el engranaje de la esquina superior derecha) y conectándote a la misma cuenta de guardado en la nube de nuevo. Comprueba que has iniciado sesión con la cuenta correcta.
En caso de que desaparezca un objeto, puedes restablecer cualquier compra permanente dentro del juego (monedas dobles, personajes y tablas adquiridas con dinero real):
- Ve a ajustes.
- Ve al final de la página.
- Toca Restablecer compras.
Lamentablemente, no es posible restablecer las compras permanentes hechas en la aplicación entre distintas plataformas, como por ejemplo, de iOS a Android.
¿Esta sugerencia no fue útil para usted también? Podemos ayudarlo a restaurar sus artículos pagados si proporciona capturas de pantalla de las facturas de PlayStore/AppStore a través del botón de soporte "Chatea con nosotros" a continuación.