¿Se cierra el juego durante una partida o se ralentiza durante un salto?

Esto puede ocurrir porque tu dispositivo se ha quedado sin memoria virtual (RAM) mientras juegas. Cuanto más dura la partida, más recursos necesita el juego, por lo que se aumenta el riesgo de agotar la memoria. Estos problemas suelen darse en dispositivos más antiguos.
Para liberar recursos:

  • Cierra todas las aplicaciones que se estén ejecutando en segundo plano.
  • Prueba a apagar y encender tu dispositivo.


iOS
Dispositivos antiguos (con botón Inicio):

  1. Toca dos veces el botón Inicio de tu dispositivo.
  2. Desliza cualquier aplicación abierta hacia arriba o hacia un lado.

Dispositivos más recientes (sin botón Inicio):

  1. Desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla, como si estuvieses desbloqueando el dispositivo.
  2. Después, desliza hacia arriba cualquier aplicación.


Android
Para cerrar aplicaciones en Android:

  1. Toca el botón de la parte inferior derecha de la pantalla principal (ten en cuenta que en algunos dispositivos es el izquierdo).
  2. Desliza cualquier aplicación abierta hacia un lado.


También es buena idea borrar la caché de Subway Surfers:

  1. Abre los ajustes del dispositivo.
  2. Toca en «Aplicaciones».
  3. Busca Subway Surfers y toca para abrirlo.
  4. Toca en «Almacenamiento».
  5. Elige «Borrar caché».