Manchmal werden In-App-Käufe nicht abgeschlossen. Keine Sorge — so kannst du das Problem auf Android- oder Apple-Geräten beheben:

Auf Android

Wenn du keinen Kauf tätigen kannst oder die Preise falsch angezeigt werden, liegt möglicherweise ein Verbindungsproblem mit dem Store vor.

Probiere folgende Schritte:

Überprüfe deine Internetverbindung: Stelle sicher, dass dein Gerät online ist und eine stabile Verbindung hat.

Datum & Uhrzeit automatisch einstellen:
Gehe zu Settings > Date & Time und aktiviere die automatische Einstellung.

Zahlungsmethode prüfen:
Stelle sicher, dass im Google Play Store eine gültige Zahlungsmethode hinterlegt ist.

Auf Apple-Geräten

Wenn der Preis nicht angezeigt wird oder falsch erscheint, verbindet sich das Spiel möglicherweise nicht mit dem Store.

Probiere folgende Schritte:

Überprüfe deine Internetverbindung: Eine stabile Verbindung ist wichtig für Käufe.

Datum & Uhrzeit automatisch einstellen:
Gehe zu Settings > Date & Time und aktiviere Automatisch.

Zahlungsmethode prüfen:
Stelle sicher, dass deine Zahlungsinformationen im Apple App Store aktuell sind.

Wenn diese Schritte nicht helfen, wende dich bitte an unser Player Support-Team. Wir bringen dich schnell wieder zurück zum Surfen und Shoppen!