Wenn du zuvor Käufe mit echtem Geld getätigt hast und deine Items verloren gegangen sind, keine Sorge — wir helfen dir!

Was du tun solltest

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Was du benötigst

Deinen Kaufbeleg (wird normalerweise per E-Mail von Apple oder Google gesendet).

Für Android-Nutzer: Gib deine GPA# an (zu finden auf deinem Google Play-Beleg).

Mit diesen Informationen prüfen wir deinen Kauf und arbeiten daran, deine Items so schnell wie möglich wiederherzustellen.