In der Vergangenheit habe ich etwas mit echtem Geld gekauft, habe aber keinen Zugriff mehr darauf. Wie bekomme ich meine gekauften Gegenstände zurück?
Wenn du mit den Online-Sicherungsoptionen verbunden warst, sind deine Käufe in deinem Konto online gespeichert. Du kannst deinen Fortschritt wiederherstellen, indem du die Einstellungen öffnest (das Zahnrad in der oberen rechten Ecke) und dich wieder mit dem gleichen Online-Sicherungskonto verbindest. Bitte stelle sicher, dass du mit dem richtigen Konto angemeldet bist.
Falls Gegenstände trotzdem verschwinden, kannst du jegliche permanente In-App-Käufe (mit echtem Geld gekaufte doppelte Münzen, Charaktere und Boards) wiederherstellen:
- Öffne die Einstellungen.
- Scroll ganz nach unten.
- Tippe auf „Käufe wiederherstellen“.
Leider ist es nicht möglich, permanente In-App-Käufe von einer Geräte-Plattform zur anderen (wie etwa von iOS zu Android) wiederherzustellen.
War dieser Vorschlag auch für Sie nicht hilfreich? Wir können Ihnen bei der Wiederherstellung Ihrer bezahlten Artikel helfen, wenn Sie über die Support-Schaltfläche „Mit uns chatten“ unten Screenshots von Rechnungen aus dem PlayStore/AppStore bereitstellen.