أحيانًا قد لا تكتمل عمليات الشراء داخل التطبيق. لا تقلق — إليك كيفية إصلاح المشكلة على أجهزة Android أو Apple:

على Android

إذا لم تتمكن من إجراء عملية شراء أو بدت الأسعار غير صحيحة، فقد تكون هناك مشكلة في الاتصال بالمتجر.

جرّب الخطوات التالية:

تحقق من اتصال الإنترنت: تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت وأن الاتصال مستقر.

اضبط التاريخ والوقت على الوضع التلقائي:
انتقل إلى Settings > Date & Time في جهازك وقم بتفعيل الإعداد التلقائي.

تحقق من طريقة الدفع:
تأكد من أن لديك وسيلة دفع صالحة في Google Play Store.

على أجهزة Apple

إذا لم يظهر السعر أو بدا غير صحيح، فقد لا يكون هناك اتصال بين اللعبة والمتجر.

جرّب الخطوات التالية:

تحقق من اتصال الإنترنت: الاتصال المستقر ضروري لإتمام عمليات الشراء.

اضبط التاريخ والوقت على الوضع التلقائي:
انتقل إلى Settings > Date & Time وقم بتفعيل Automatic.

تحقق من طريقة الدفع:
تأكد من أن معلومات الدفع الخاصة بك في Apple App Store محدثة.

إذا لم تنجح هذه الخطوات، لا تتردد في التواصل مع فريق Player Support للحصول على مساعدة إضافية. سنعيدك إلى الركض والتسوق في أسرع وقت!