هل تحتاج إلى العثور على إيصال الشراء لاسترداد الأموال أو لحل مشكلة؟ اتبع الخطوات التالية حسب جهازك:

لمستخدمي iPhone

افتح تطبيق App Store.

اضغط على زر تسجيل الدخول (أو صورتك) في أعلى الشاشة.

اختر Purchase History (قد تحتاج إلى تسجيل الدخول).

ابحث عن العنصر أو طابقه مع مبلغ الرسوم.

للحصول على إرشادات مفصلة، قم بزيارة: Apple Support.

لمستخدمي Android

افتح تطبيق Google Play Store.

اضغط على أيقونة الملف الشخصي في أعلى يمين الشاشة.

اختر Payments & Subscriptions > Budget & History.

راجع تفاصيل عمليات الشراء هناك.

للمزيد من التفاصيل، قم بزيارة: Google Play Support.

هل تواجه مشكلة؟ تواصل مع فريق Player Support وأرفق إيصالك، وسنساعدك في حلها!