إذا قمت بعمليات شراء بأموال حقيقية في السابق وفقدت العناصر الخاصة بك، فلا تقلق — نحن هنا لمساعدتك!

ماذا تفعل

انتقل إلى قائمة Settings (في أعلى يمين الشاشة الرئيسية).

اختر خيار “Contact Us”.

ابحث عن زر ‘Chat with us’ في أسفل أي مقال.

اشرح مشكلتك بالتفصيل حتى نتمكن من مساعدتك بسرعة.

ما الذي ستحتاجه

إيصال الشراء (يتم إرساله عادةً إلى بريدك الإلكتروني من Apple أو Google).

لمستخدمي Android: أدرج رقم GPA# (موجود في إيصال Google Play).

باستخدام هذه المعلومات، سنراجع عملية الشراء ونعمل على استعادة العناصر الخاصة بك في أقرب وقت ممكن.