لقد أجريت عمليات شراء بنقود حقيقية في الماضي، لكنها ضاعت الآن - كيف يمكنني استرداد العناصر التي اشتريتها؟
إذا كنت متصلًا بخيارات الحفظ عبر الإنترنت، فسيتم حفظ مشترياتك في حسابك عبر الإنترنت. يمكن استعادة تقدمك بالانتقال إلى الإعدادات (الترس الموجود في الزاوية اليمنى العليا) والاتصال بنفس حساب Online Save مرة أخرى. يرجى التحقق مرة أخرى من تسجيل الدخول إلى الحساب الصحيح.
في حالة اختفاء عنصر على أي حال، يمكنك استعادة أي مشتريات دائمة داخل التطبيق (عملات مزدوجة وشخصيات
وألواح تم شراؤها بأموال حقيقية):
1. اذهب للإعدادات
2. انتقل إلى أسفل
3. اضغط على استعادة المشتريات
لسوء الحظ، من المستحيل استعادة عمليات الشراء الدائمة داخل التطبيق عبر الأنظمة الأساسية للأجهزة (على سبيل المثال، من iOS إلى Android).
هل كان هذا الاقتراح غير مفيد لك أيضًا؟ يمكننا مساعدتك في استعادة العناصر المدفوعة إذا قدمت لقطات شاشة لفواتير من PlayStore / AppStore من خلال زر الدعم "الدردشة معنا" أدناه.